Avlösarservice är en insats för familjer som har barn eller vuxna med funktionsnedsättning. Den ger möjlighet till avkoppling, tid för egna aktiviteter eller att göra något tillsammans med andra barn i familjen. Avlösningen sker i hemmet och utförs av avlösare som kommunen utser.
Insatsen innebär att en person kommer till ditt hem och finns till hands under den tid då föräldrar eller anhöriga inte är i hemmet.
Insatsen ska göra det möjligt för dig som förälder eller anhörig, att få avkoppling och göra sysslor utanför hemmet. Exempelvis ägna sig åt syskon till barnet med funktionsnedsättning, utföra fritidsaktiviteter eller för att kunna resa bort.
Du söker insatsen hos LSS-handläggaren i kommunen. Ansökan behandlas alltid med sekretess. Hur lång tid det tar från att du ansöker till att du får ditt beslut beror på vad du har för behov och hur din situation ser ut.
Utredning
Efter det att LSS-handläggaren tagit emot din ansökan kontaktar denne dig via telefon och bokar in ett hembesök. LSS-handläggarens uppgift är att ta reda på vilket behov av stöd och hjälp du har, för att sen kunna besluta om vilket stöd du har rätt att få.
Får du avslag på din ansökan har du rätt att överklaga. Lämna in ett skriftligt överklagande till LSS-handläggare som fattat beslutet, senast tre veckor efter att du fått ditt beslut. LSS-handläggaren bedömer om det finns skäl att ändra beslutet. Om du inte får beslutet ändrat på det sätt du begärt, ska kommunen vidarebefordra din överklagan till Förvaltningsrätten. Då prövar rätten ärendet och fattar ett beslut.