Individ- och familjeomsorg (IFO) finns för dig som behöver information, råd, stöd eller hjälp i sociala frågor. Vi arbetar med barn, ungdomar och deras föräldrar. Här ingår även familjerätten, som hanterar frågor om vårdnad, umgänge och faderskap.
Vi vill ge råd och stöd i ett tidigt skede – helst med frivilliga insatser i hemmet och i din närmiljö. Vi respekterar alltid din integritet och ditt självbestämmande. Barnens bästa är alltid i fokus. I vissa fall måste vi använda tvångsåtgärder, till exempel om ett barn far illa eller om en vuxen har ett allvarligt missbruk. Vi arbetar mycket med förebyggande och stödjande insatser, ofta tillsammans med andra aktörer som skolan och sjukvården.
När socialförvaltningen utreder din situation skriver socialsekreteraren ner viktiga uppgifter. Du har rätt att läsa det som står om dig, och ingen annan får ta del av informationen utan ditt medgivande. Allt är sekretessbelagt och alla som arbetar på socialtjänsten har tystnadsplikt.
Misstanke om att barn eller vuxen far illa
Du kan göra en orosanmälan till socialtjänsten för ett barn, en ungdom eller vuxen som du är orolig för. Det räcker att du misstänker någon form av missförhållande.
Kontakta socialtjänsten:
- Telefonnummer: 0980-703 61
- E-post: socMottagning@kiruna.se
Socialjouren hanterar ärenden som inte kan avvaktas för hantering på kontorstid. Du når socialjouren efter kontorstid via telefon 112.
Du kan även göra en orosanmälan via e-tjänst.